ECサイトとは、エレクトロニッックコマースのことで、日本語では電子商取引と訳されています。
一昔前から、ECがアツい！これからはECだと言われ続けていました。
とはいえ、それまではインターネット回線のインフラや取引の基本であるネット決済の普及の遅れなどにより、イマイチ伸び悩む業界でした。
ところが、今まさにEC業界に注目が集まっています。
様々なネットサービスが出揃い頭打ちとなり、ネットの基本サービスは、ほぼ無料で提供されているということからも、お金の一番動きやすいのは、Eコマースなのではないでしょうか？
というのも、通販業界の市場規模が、既にコンビニ、百貨店をはるかに上回り、小売業において一人勝ちといった様相を呈してきているのです。
現在、EC業界での大きな問題は、慢性的な人材不足だといえるでしょう。
インターネットでの商売が基本となってきますので、ITへの考え方や動向について対応できる技術者などの専門的な職業が必須なってくるのですが、もともとITに強くなく中小企業にとっても専門スタッフの雇用が簡単なものではありません。
以下に小売業の知識と経験があったとしても、やはりITの技術や知識は別物です。
しっかりとしたコンセプトを基に、ネットの技術に卓越した人材を確保することこそ、成功の秘訣ではないでしょうか？
ここでは、よくある「注文を受けてから発送までの流れ」を掲載しておきます。
リアル店舗との大きな違いは、中長期的な視点で「アクセス解析」「売上の集計データ分析」を行なうことです。
この分析作業は、今後の運営に大きく影響します。
集客施策を改善したり、商材の見直しを行なうことなどの情報は、すべてこの部分で改善することができますので、面倒くさがらずに、丁寧に分析するようにしましょう。
その作業が、後々に活きてくるはずです。
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